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住宅営業の仕事内容は?ハウスメーカー営業マンの激務な1週間を公開

住宅営業マンってどんな仕事してるの?住宅営業の1週間のスケジュールを知りたいな?

そんな疑問にお応えします。

本記事を読むことで、住宅営業マンの激務な1週間を知ることができます。

【本記事の内容】

  • 住宅営業マンの主な仕事4つ
  • 激務な1週間のスケジュールを公開

わたしは、新卒で大手ハウスメーカーに就職しました。

就職を決める際、ある程度の覚悟をもって入社したつもりです。

しかし住宅営業の仕事は、想像よりもはるかに激務できつい仕事でした

わたしは入社1年でハウスメーカーを退職することになってしまいました。

詳しく知りたい人は、こちらのページをご覧ください。

住宅営業の仕事に就くなら、相当な覚悟を決めて入社することをおすすめします。

住宅営業になんとなく就職することだけは、辞めたほうが良いです。

わたしと同じように、短期間で退職してしまうことになりますよ。

本記事では、わたしが勤めていた大手ハウスメーカーの仕事内容・スケジュールをお伝えしていきます。

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目次

ハウスメーカーは激務!住宅営業の仕事内容を紹介

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住宅営業マンの最大の仕事は、家を売ること!です。

しかし、家を売るだけが仕事ではありません。

住宅営業マンの仕事内容は、契約後の打ち合わせ、引き渡し後のフォローまで多岐にわたります。

【住宅営業マンの仕事内容】

  1. 新規顧客の開拓
  2. 見込み客との商談・契約締結
  3. 契約後のフォロー
  4. 引き渡し後のフォロー

それぞれ、詳しくみていきます。

1.新規顧客の開拓

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住宅営業の一番大切な仕事が、新規顧客の開拓です。

お客様がいなければ、契約を結ぶことは出来ませんからね。

営業マンは、常に新規のお客様を探すこととなります。

新規顧客の開拓の方法は、主に3つ。

  1. 住宅展示場での接客
  2. 建築現場の見学会などイベントでの接客
  3. 過去に展示場に来場された方への電話・DMでのアプローチ

なかでも、住宅展示場での接客が一番重要です。

展示場に来てくれる方は、家を建てたいと思っている人が多くいらっしゃいます。

将来的に家を買いたいと思っている方にアプローチをし、契約まで話を進めていくのが営業マンの仕事です。

お客様の不安や悩みなどの本音を聞き出せるかが、大きなポイントとなります。

次のアポイントに繋げることができれば、上出来です。

次のアポイントが取れた人を見込み客として、その後フォローを続けていくことになります。

2.見込み客との商談・契約締結

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住宅営業で一番大変なのが、契約をとることです。

住宅の購入は人生で最大の買い物ということで、お客様は簡単には契約してくれません。

住宅営業は、結果が全てです。

売れなければ、会社からのプレッシャーが凄く、居場所がなくなってしまいます。

住宅営業の離職率が高い原因は、このプレッシャーに耐えられないからだと思います。

間取り図・見積書・住宅ローンのシュミレーションなどプレゼン資料を作成し、納得いただけるまで商談を重ねていきます。

何度も打ち合わせをし、全てに納得いただけたら契約締結です。

3.契約後のフォロー

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契約したからといって、営業マンの仕事が終わりではありません。

契約後も何度も打ち合わせをし、理想のマイホームを作り上げていきます。

  • 間取り図の打ち合わせ
  • 住宅ローンの打ち合わせ
  • 内装の打ち合わせ
  • 建築工程の打ち合わせ

設計士・銀行員・インテリアコーディネーター・工事責任者との打ち合わせ全てに、営業は同行していました。

お客様にとって相談窓口は、あくまで営業です。

住宅営業は、家を売るだけはありません。正直、契約後の仕事量はハンパないですよ。

4.引き渡し後のフォロー

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住宅完成後のフォローも、営業マンの仕事です。

住宅引き渡しにも後にも定期的にお客様のご自宅を訪問をし、不具合はないか?などのアフターフォローを行います。

住宅営業マンの仕事は、家が完成したら終わり!というわけではないんです。

お金にならない仕事ですが、定期的にフォローをすることで友人の紹介などをしてもらえることもあります。

住宅営業の激務な1週間のスケジュールを公開

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仕事内容からも、住宅営業マンは激務なことが分かっていただけたかと思います。

ここではさらに詳しく、多忙な住宅営業マンの1週間のスケジュールを紹介します。

住宅営業マンは、もちろん土曜日・日曜日は仕事になります。わたしが勤めていた会社は、火曜日・水曜日が休みになっていました。

また、会社の定時は18時ですが、わたしは定時で帰宅したことは一度もありません。

住宅営業マンの定時は、21時でした。

21時までは、テレアポなど見込み客のフォローの時間になります。

住宅営業マンの勤務時間は、とても長いんです。23時・24時帰宅が当たり前の世界でした。

それでは、1週間のスケジュールを詳しくみていきます。

月曜日:プレゼン資料の作成

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月曜日は、住宅営業マンにとっては週末にあたります。

土日で獲得した新規顧客へのプレゼン資料を作っていく事が、主な仕事となります。

  • 設計士への間取り図の依頼
  • 見積書の作成
  • 展示場来場者に対してのお礼DM作成・電話フォロー
  • 法務局・市役所へ行き土地の情報集め

住宅営業マンにとっては月曜日が週末とあって、仕事を早く切りあげる雰囲気がありました。

早いといっても21時ですけどね。。

月曜日は、早く仕事を切り上げて同僚たちと毎週飲みに行っていました。

火曜日:休み

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火曜日は、基本的には休みでした。

しかし、見込み客との打ち合わせが入れば仕事をします。

お客様の都合に合わせるのも、住宅営業マンの仕事なんですよね。

水曜日:休み

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水曜日も基本的にはお休みです。

「契約が水に流れる」という言葉から、水曜日が定休日となっている会社が多いようです。

お客様に対しても、水曜日は完全に休みだと伝えていました。

ゆっくりと1日を過ごすことができる、唯一の日です。

木曜日:会議

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住宅営業マンにとっては、1週間の始まりです。

木曜日は、社内で過ごす時間が多くなります。

まず、週1回の朝礼から始まります。

  • 先週の契約件数の発表
  • 契約した営業マンの表彰
  • 今週のスケジュール
  • 3分間スピーチ

朝礼後は、チームごとに会議が行われました。

  • 見込み客の進捗状況の確認
  • 1週間のスケジュールの確認
  • 今週の目標の確認

月曜日の午前中は会議、午後からは上司との面談となっていました。

1週間の計画を細かく設定し、1週間が始まります。

金曜日:週末の準備

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金曜日は、土曜日・日曜日の商談・イベントに向けて最終確認を行います。

プレゼン資料の最終確認。展示場での接客に対するローンプレイングなど、万全の体制で土日をむかえます。

土曜日:展示場での接客

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土曜日は、夕方まで展示場で接客にあたります。

土曜日・日曜日は、住宅営業マンにとってもっとも忙しい2日間になります。

新規顧客の獲得・見込み客との商談・契約後の打ち合わせなど、超多忙です。

新規顧客の獲得のために、展示場来場客の接客に皆必死になっています。

日曜日:展示場での接客

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日曜日も土曜日と同じで、夕方まで展示場で接客にあたります。

土曜日・日曜日の接客の出来が、今後の営業成績に大きく関係していきます。

次のアポイントが取れるように、必死で接客をしていました。

曜日に関係ない仕事

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住宅営業マンは、曜日によって決まった仕事があります。

しかし、それだけではありません。毎日のように必ず行っている事があります。

18時〜21時までのテレアポ

商談の予定がない日は、必ずテレアポをしていました。

過去に展示場に来場して頂いたお客様に対して、電話で現状を確認していきます。

毎日、毎日テレアポをすることで、電話対応のスキルは格段に上がりましたよ。

まとめ:住宅営業マンの仕事は激務できつい

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最後に、本記事の内容をまとめておきます。

【住宅営業の仕事内容】

  1. 新規顧客の開拓
  2. 見込み客との商談・契約締結
  3. 契約後のフォロー
  4. 引き渡し後のフォロー

【住宅営業マン1週間のスケジュール】

  • 月曜日:プレゼン資料の作成
  • 火曜日:休み
  • 水曜日:休み
  • 木曜日:会議
  • 金曜日:週末の準備
  • 土曜日:展示場での接客
  • 日曜日:展示場での接客

住宅営業は、想像以上にキツイ仕事です。

中途半端な気持ちで入社すると、後悔することになりますよ。

ハウスメーカーに就職するのなら、覚悟を決めて入社することをおすすめします。

給料だけで入社を決めると、わたしと同じように後悔しますよ。

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